Amazon против «Облака»: крупнейшая корпорация и ее книжный прототип

07 сентября 2020

1291

На днях некоммерческая организация Институт открытых рынков (Open Markets Institute) опубликовала исследование о работе компании Amazon, в котором назвала условия работников антиутопичными и привела веские доводы в пользу такого вывода.

Летом на русском языке вышла антиутопия «Склад» Роба Харта, вдохновленная отчасти как раз «Амазоном». Действие происходит в недалеком будущем, где корпорация под названием «Облако» по сути заменила людям государства, предлагая рабочие места и лучшие условия для жизни.

Сегодня мы поговорим о сходствах и различиях между реальным Амазоном и «Облаком» из «Склада».

Слежка за сотрудниками

Системы наблюдения обоснованы множеством факторов. Главное — это предотвращение краж и проверка, не задерживаются ли сотрудники на перерывах, вовремя ли доставляют посылки. В Amazon видеонаблюдение контролируется искусственных интеллектом. Так, например, во время пандемии проверялось соблюдение социальной дистанции. В течение дня работники могут отдыхать один раз 30 минут и два раза по 15 минут. В случае с курьерами компания видит маршрут, от которого он не должен отклоняться, иначе будет грозить увольнение. Также отслеживается время доставки.

В Облаке заказы доставляют дроны, а сотрудники живут в общежитиях корпорации. Формально они не видят элементов слежки, однако они есть: каждый сотрудник носит браслет-часы, которые нельзя надолго снимать (тоже под угрозой увольнения, конечно же). Без них работнику даже не будут открываться двери, а это значит, что и выйти никуда он не сможет. Чужие часы взять едва ли получится — все сверяется по ДНК сотрудника. Впрочем, в этом есть и свои плюсы, ведь здоровье работников отслеживается непрерывно.

Любопытно, что в Amazon уже тоже задумались о внедрении браслетов. Предполагается, что с их помощью можно будет следить за положением рук работающих. Они будут вибрировать, если руки находятся не там, где нужно.

Рейтинг, предупреждения и увольнения

В Amazon применяется электронная система контроля. Если работник отстает от нормированного ритма сдачи заказов (или выполнения других задач), то ему присваивается автоматический выговор. Осложняет ситуацию тот факт, что работников даже не ставят в известность о «правильной» скорости. Ее постоянно меняют, и даже опытные сотрудники рискуют получить предупреждение.

В Облаке реализован персональный рейтинг за выполненную работу в шкале от 1 до 5. Пять звезд не получает даже дочь основателя корпорации. Предполагается, что пятерка — это почти недостижимый идеал, к которому люди должны все время стремиться. За единицу человек получает мгновенное увольнение.

Материнское Облако (центральное место корпорации) основано на модели Foxconn — тайваньской компании, которая производит айфоны и другую электронику. Они строят гигантские рабочие помещения, где вы не просто работаете, но также живете в домах типа общежитий. В Облаке зарплата начисляется в кредитах, которые можно потратить на местные развлечения — либо переводить их в доллары с приличной комиссией.

Запрет профсоюзов

В Amazon некому бороться с тяжелыми условиями труда — по большей части контактировать с коллегами запрещено. Некоторые специально направленные сотрудники занимаются сбором информации «об угрозах организации труда против компании», а профсоюзы относятся к враждебными группами наряду с организациями активистов и террористами.

В Облаке работники живут в общежитиях с очень маленькими площадями квартир или скорее «коробок». Работая по 12 часов, у сотрудников порой просто не остается времени, чтобы подолгу контактировать с другими. Хотя в компании есть торговый центр (на деле оказывающийся просто баром) и кафе. Еще на этапе, когда люди устраиваются в организацию, при прохождении тестов и последующих инструкциях им дается понять, что слово «профсоюз» нельзя произносить, а полиция и охрана серьезно следит за соблюдением всех правил.

***

В общем, читая исследование об условиях работы в Amazon, несмотря на ряд различий в деталях, сложно не заметить явное сходство с антиутопией Харта. А это лишний раз подчеркивает, насколько злободневную книгу он написал.

Читайте также: